Staf Editorial EL PAÍS, dari dalam

Mari kita mulai dengan Anda, para pembaca. Sejak tahun 1985, mereka mempunyai seseorang yang membela mereka dari kami para jurnalis. Masalahnya sangat aneh. Dan posisinya rumit. “Kadang-kadang saya melintasi ruang redaksi dan saya merasakan orang-orang menatap saya dari sudut mata seolah-olah saya sedang berbicara dengan seseorang. Atau, jika saya berhenti untuk menanyakan sesuatu, bagaimana orang itu menjadi tegang, mengira saya datang dengan keluhan,” katanya melalui telepon, antara geli dan pasrah. Pengacara Pembaca adalah Soledad Alcaide. Di kantornya, agar dia tidak "menjadi gila", dia memasang kliping artikel pertama orang pertama yang menjabat, Ismael López Muñoz: "Saya menerima telepon karena ketika saya selesai membaca EL PAÍS tangan saya ternoda tinta dan saya harus mencucinya untuk makan sandwich tengah hari saya. Manajer teknis surat kabar telah diperingatkan tentang keluhan tersebut." Alcaide mengatakan hari ini: "Orang-orang, ketika mereka memikirkan pembela HAM, percaya bahwa dia adalah penjaga kode etik dan bahwa pembaca menyebut Anda marah karena Style Book telah dilanggar. Dan kenyataannya mereka memanggil Anda, terutama, untuk memprotes karena teka-teki silang tidak berhasil untuk mereka atau karena koran menodai tangan mereka." Errata atau kesalahan tata bahasa, persoalan gaya, mengisi waktunya lebih banyak daripada persoalan substansi jurnalistik, yang biasanya karena menarik menempati kolom-kolomnya. Jika dia berjalan-jalan di sekitar Kantor Redaksi justru karena tempatnya di sana: “Saya perhatikan, ketika saya berbicara dengan editor melalui telepon, orang-orang langsung bersikap defensif.” Saat dia menjalankan koran