La Redazione di EL PAÍS, dall'interno

Cominciamo da voi lettori. Dal 1985 hanno qualcuno che li difende da noi giornalisti. La cosa è molto curiosa. E la posizione è complessa. "A volte attraverso la redazione e sento che le persone mi guardano con la coda dell'occhio nel caso sto parlando con qualcuno. Oppure, se mi fermo per chiedere qualcosa, quella persona si irrigidisce, pensando che sto arrivando con una denuncia," dice al telefono, a metà tra il divertimento e la rassegnazione. L'avvocato del lettore è Soledad Alcaide. Nel suo ufficio, per non "impazzire", ha un ritaglio del primo articolo del primo in carica, Ismael López Muñoz: "Ricevo chiamate perché quando finisco di leggere EL PAÍS ho le mani macchiate di inchiostro e devo lavarmele per mangiare il mio panino di metà mattina. I responsabili tecnici del giornale sono stati avvisati delle lamentele". Dice oggi Alcaide: "La gente, quando pensa al difensore, crede che lei sia la custode del codice etico e che il lettore ti chiami indignato perché è stato violato il Libro di stile. E in realtà ti chiamano soprattutto a protestare perché per loro il cruciverba non funziona o perché il giornale gli macchia le mani". Errate o errori grammaticali, questioni di stile, riempiono il suo tempo più delle questioni di sostanza giornalistica, che sono quelle che solitamente, perché interessanti, occupano le sue rubriche. Se gira per la redazione è proprio perché il suo posto è lì: «Noto che, quando parlo al telefono con la redazione, la gente si mette subito sulla difensiva». Quando dirigeva il giornale