ブレット・テイラー氏のシエラ、前回の資金調達から数カ月で10億ドル近くを調達

人工知能は目まぐるしい進歩を続けており、企業はこれまでよりも早く新製品を開発してリリースする必要があり、そうしないと、動きの速い競合他社に無関係になってしまうリスクがあります。 Salesforce は、AI が次にどこへ向かうのかが明確ではない場合でも、遅れをとらない戦略を見つけたと信じています。顧客管理ソフトウェアの巨人は、AI ロードマップをリアルタイムでクラウドソーシングしています。 Salesforce は、製品に関するフィードバックを求めて顧客と緊密に連携する唯一の企業ではありません。ただし、会社の規模、新製品の発売や既存製品の修正のペース、およびこれらの関係の粒度を考慮すると、これは注目に値します。これらは年次または四半期ごとのディスカッションではありません。 Salesforce は一部の顧客と週に 1 回の頻度でミーティングを行っています。 Salesforce AIのエグゼクティブバイスプレジデント、ジェイシュ・ゴビンダラジャン氏は最近のインタビューでTechCrunchに対し、「1万8000人の顧客は情報の源泉であり、顧客の成功を達成するために本当に必要な情報が豊富にある」と語った。 「私たちが構築したスタックは、これらの顧客の共感を呼びました。時間が経つにつれて、コンテキストをより良くすることができます。コンテキストが改善され、LLM が改善されるにつれて、エージェント システムはますます完全に自律的な動作を行うようになります。これは長期にわたるイノベーションの軌跡であり、私たちはそこに投資するつもりです。」 Salesforce は、2024 年末にエージェントに先立って AI エージェント管理ソフトウェアを発売した最初の企業の 1 つです