Sierra Брета Тейлора привлекает почти 1 миллиард долларов через несколько месяцев после последнего увеличения капитала

Искусственный интеллект продолжает развиваться головокружительными темпами, вынуждая предприятия разрабатывать и выпускать новые продукты быстрее, чем когда-либо, иначе они рискуют стать ненужными для более быстро движущегося конкурента. Salesforce считает, что нашла стратегию, которая позволяет ей идти в ногу со временем, даже если неясно, в каком направлении ИИ будет двигаться дальше. Гигант программного обеспечения для управления клиентами разрабатывает свою дорожную карту искусственного интеллекта в режиме реального времени. Salesforce, конечно, не единственная компания, которая тесно сотрудничает со своими клиентами, чтобы получить отзывы о своих продуктах. Тем не менее, это примечательно, учитывая огромный размер компании, темпы запуска новых продуктов или исправлений существующих, а также уровень детализации этих отношений. Это не ежегодные или даже ежеквартальные обсуждения. Salesforce встречается с некоторыми клиентами раз в неделю. «18 000 клиентов — это источник информации, а также огромное количество информации, которая действительно необходима для достижения успеха», — сказал TechCrunch в недавнем интервью Джайеш Говиндараджан, исполнительный вице-президент Salesforce AI. "Стек, который мы создали, нашел отклик у этих клиентов. Со временем мы сможем улучшить контекст, и по мере того, как он становится лучше, а LLM становятся лучше, агентские системы ведут себя все более и более полностью автономно. Это длительный путь инноваций, и мы собираемся в него инвестировать". Salesforce была одной из первых компаний, запустивших программное обеспечение для управления агентами с искусственным интеллектом в конце 2024 года.