Bret Taylor'ın Sierra'sı son sermaye hamlesinden sonra yaklaşık 1 milyar ay topladı

Yapay zeka baş döndürücü bir hızla ilerlemeye devam ediyor, işletmeleri yeni ürünleri her zamankinden daha hızlı geliştirmeye ve piyasaya sürmeye zorluyor, aksi takdirde daha hızlı hareket eden bir rakiple alakasız kalma riskiyle karşı karşıya kalıyor. Salesforce, yapay zekanın bundan sonra nereye gideceği belli olmasa bile ayak uydurmasını sağlayacak bir strateji bulduğuna inanıyor. Müşteri yönetimi yazılımı devi, yapay zeka yol haritasını gerçek zamanlı olarak kitle kaynaklı olarak kullanıyor. Salesforce, ürünlerine ilişkin geri bildirim almak için müşterileriyle yakın işbirliği içinde çalışan tek şirket kesinlikle değil. Ancak şirketin büyüklüğü, yeni ürün lansmanlarının hızı veya mevcut ürünlerde yapılan düzeltmeler ve bu ilişkilerin ayrıntılı düzeyi göz önüne alındığında bu durum dikkate değerdir. Bunlar yıllık, hatta üç aylık tartışmalar değil. Salesforce bazı müşterilerle haftada bir gibi sıklıkta buluşuyor. Salesforce AI başkan yardımcısı Jayesh Govindarajan yakın tarihli bir röportajda TechCrunch'a şunları söyledi: "18.000 müşteri, müşteri başarısına ulaşmak için gerçekten ihtiyaç duyulan bir bilgi kaynağı ve zengin bir bilgi kaynağıdır." "Oluşturduğumuz yığın, bu müşterilerde yankı uyandırdı. Zamanla bağlamın daha iyi olmasını sağlayabiliriz ve bu daha iyi hale geldikçe ve LLM'ler daha iyi hale geldikçe, temsilci sistemleri giderek daha fazla tam otonom davranış sergiliyor. Bu uzun süredir devam eden bir inovasyon yolu ve biz de buna yatırım yapacağız." Salesforce, temsilcilerden önce 2024'ün sonlarında yapay zeka temsilci yönetimi yazılımını piyasaya süren ilk şirketlerden biriydi